Hutner Consult

5/5/2010
MBA em Gestão e Tecnologia da Informação

Local: IETEC - Instituto de Educação Tecnológica
Carga horária: 16 horas
Módulo: Tecnologias para a Gestão de Serviços de TIC.
Palestrante:  Alexandra Hütner

Objetivos da Disciplina:

• Discutir os modelos de gerenciamento de TIC alinhados com os de negócio das empresas com objetivos estratégicos;
• Apresentar o novo perfil de profissional da Governança de TIC;
• Apresentar a biblioteca de melhoras práticas ITIL e discutir o seu foco no cliente e qualidade dos serviços de TIC;
• Apresentar o modelo COBIT®, sua abrangência, controle de objetivos e mapas de auditoria.

Aulas: 05/05/2010, 06/05/2010,12/05/2010 e 13/05/2010.

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